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退换货政策
发布时间:2009-07-21 23:30:35.0
为了保障您的合法权益,现将售后服务明示如下:
一.售后服务的范围:
凡于我公司实体店面购买的衣服,所有产品包退包换(具体条款见各店面的告示)。
网络销售因其独特性,退换标准为:
1.质量问题: 衣服破损,严重染色,发错款式和尺码可无条件退换(必须拍照证明。)
2.特价商品,即因压货或搞活动而清仓处理的(网页上会有明显标注),不做退换,但是绝对保证商品质量。
二.网络销售商品退换的规则及具体程序:
1.无论是退还是换,务必请先和客服沟通,如因没联系客服就将商品退回者,一概不做处理,后果自负!
2.衣服如有质量问题或者尺码不合适,请在收到之日起七天内快递给我们,超过时间不予受理。
3.本商城不接受任何形式的快递费到付。不接受平邮等需要自提货的退换。需要退换的请用送货上门的快递。
4.退换货的商品务必保证包装的完好。包裹里面一定要附纸条说明情况和要求(注明订单号码,退回原因,希望如何处理)。需自己承担运费的也请将运费放在包裹里面一并发来。
5.非产品质量问题需要退换的,因此产生的运费客户自己承担。
. 其他注意事项 
1.批发客户请事先联系客服,我们将会给你推荐适合的款式。确实需要退换的,退货金额不超过拿货金额的10%,(退货的货款留在帐户里下次拿货,公司概不退款),换货金额不能超过拿货金额的20%。
如果没按照以上要求将商品退回而耽误处理的后果自负。
2.无论您遇到什么服务不周到的情况,请您先联系在线客服。
质量问题参考以下标准:
A 脱线,开边,有破口(非人为破坏)
B 实际尺寸与网站描述不符(测量方法不同,会有误差,5CM内是正常)
C做工存在明显问题 如不对称等
D有附件的配送不齐.
E无法去除的污渍
以下不属于退换范围
1 购买到的货品和商城的照片有色差(因屏显问题,会存在一定色差,不属于质量问题)
2 有线头 (厂家直接出货,本身没有经过零售店这一道检查工序,偶尔本身存在一些线头,并不影响整体质量)
3 面料不好(购买前请确认面料)
4 无领标(部分款式不设领标)
5 "我穿起来效果不好"“同事、朋友觉得不好看”“不适合我”等概念模糊的理由不予回  
6 扣子掉了(工厂出货,很多扣子都是机器缝制,会缝的松一些,运输途中损伤掉落,不影响整体质量)
7 有污渍(部份款式在制做过程中会有一些粉笔划过的痕迹,可去除)
8 购回后水洗过的,人为原因造成的损坏一概不退换
9 衬衫包装特殊,发出后无质量问题概不退换
10 内衣类商品